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心系客户安凯客车“夏季新能源服务活动”圆满

文章来源:admin 更新时间:2020-08-15

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  本年的炎天宛若比往年来的更厉害极少,南方接连境遇暴雨侵袭,众地的降雨量革新了史书记实,再加上不断延续的高温,对新能源客车来说都是极大的磨练。

  为了提防新能源客车夏令的安适隐患题目,从2020年5月15日至2020年7月15日,安凯客车正在寰宇鸿沟内展开了“安凯夏令新能源客车用户效劳勾当”,勾当承袭客户存眷的准则,基于合切客户、效劳客户的理念,为寰宇各个省市近2万台安凯新能源客车供应了夏令存眷效劳。不光对新能源客车安适要害部位举办检修和排查,还面向驾驶职员展开了新能源客车维保学问培训,有用进步了新能源客车全部运营保险力度,进一步向用户转达了安凯客车的贴压服务和人文存眷,为用户带来安适、节能、顺畅的夏令新能源运营保险。

  勾当光阴,安凯效劳工程师长远寰宇新能源客车用户,而且由外地的驻外效劳司理、安凯新能源效劳专家、供应商效劳代外、效劳站技师构成一支强壮的效劳小组,对新能源客车的三小电(空调、转向、打气泵)、三大电(电池、电机、限制器)等举办全方位的安适查抄,更加是空调这个动作夏令车辆高负荷运转的要害部件,空调编制的劳动状态直接影响到乘坐舒坦性及运营后果。

  炎炎夏令,延续飙升的温度炙烤着大地,不过,安凯效劳工程师们仍旧奋战正在高温中,他们是新能源客车的安适员,也是安适用车的保护者,他们从技巧层面查抄保险每一辆车,彻底摒除安适隐患,为用户送上知心的安适保险。

  正在此次夏令新能源效劳勾当中,安凯客车长远寰宇展开了《新能源车辆夏令维保学问》专题培训,由新能源效劳专家现场讲课,助助用户操纵夏令新能源客车维持的要害点和注意事项,以及何如正在夏令高温和暴雨天安适驾驶等操作注意事项,进一步进步用户的新能源车辆利用和维修保险才力,保险夏令用车安适。通过“人、车”两大重心左右开弓,安凯效劳工程师努力保险新能源客车安全度夏,保险了用户的用车和效劳体验。

  正在这场掩盖寰宇鸿沟的夏令新能源效劳勾当的背后,离不开安凯客车完备的售后效劳理念和效劳编制。到底上,安凯客车连续出格侧重用户的售后效劳体验,接续两年获取了中邦质料认证核心(CQC)颁布的“五星级”售后效劳认证。

  动作客车行业引颈者,安凯客车于2014年揭橥了中邦客车行业首个效劳品牌——安凯大乡里,记号着中邦客车行业发端由产物比赛向效劳比赛转化。安凯大乡里通过修建特质效劳形式,率先将客车效劳从被动式维修带入了主动式存眷的新期间,不光弥补了行业空缺,并且也记号着客车行业效劳品牌化发端由观念向成型转化。

  ? ?近几年,缠绕着安凯大乡里效劳平台的制造,安凯客车对内延续巩固编制优化完备,对外不断展开系列专项客户效劳勾当,效劳品德达成了全部升级,其效劳编制也愈发典型化、音信化和邃密化。或许接续获取五星级售后效劳认证,2019年还获取了七星级(卓绝)售后效劳认证,显露了安凯正在效劳品牌制造上延续赢得进取的收效。

  ? ?除此以外,安凯客车仍然搭筑了寰宇性的售后效劳编制。截止至目前,安凯客车正在寰宇仍然具有556家效劳站,效劳收集结构掩盖寰宇各大中小都会。同时,安凯还应承全豹效劳站24小时反响效劳需求,且终生为客户供应免费的技巧声援。可能说,总有一个效劳站就正在客户身边,通常刻刻反响你的需求!

  ? 改日,安凯客车还将以客户为核心延续完备效劳编制制造,并通过效劳流程准则化、效劳勾当常态化、效劳理念人性化、效劳收拾邃密化和效劳全历程音信化的五化制造,不断巩固效劳品牌的打制,从底子上提拔中邦品牌的质料和地步,从而用能力延续出现中邦创设的品德风貌和仔肩负担。

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